Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 6 février 2026

1. Introduction

BF RENOVATION (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web bf-renovation.fr. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
BF RENOVATION SAS
123 Avenue de la Rénovation, 75001 Paris
Email : contact@bf-renovation.fr
Téléphone : 01 23 45 67 89

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données relatives à votre projet : type de travaux, budget, délais
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
• Établir et gérer les contrats de prestation
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
- L'exécution d'un contrat (devis, travaux)
- Nos intérêts légitimes (amélioration de nos services)
- Nos obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :
- Nos équipes internes (commerciaux, conducteurs de travaux)
- Nos sous-traitants et partenaires (dans le cadre de votre projet)
- Nos prestataires techniques (hébergeur, outils CRM)
- Les autorités compétentes si la loi l'exige

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :
- 3 ans après le dernier contact pour les prospects
- 10 ans après la fin du contrat pour les clients (garantie décennale)
- 13 mois pour les cookies

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@bf-renovation.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr